クレームがリアルタイムに経営陣にあがってくる方法とは
企業を率いる社長にとって、顧客との信頼関係は会社の成長のための重要な要素です。しかし、現場との距離が広がると、顧客の声が経営陣に届きづらくなりがちです。
今日は、そのことについての私なりの見解を書いてみます。
中小企業向けコンサルティングと事業開発
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クレームがリアルタイムに経営陣にあがってくる方法とは
企業を率いる社長にとって、顧客との信頼関係は会社の成長のための重要な要素です。しかし、現場との距離が広がると、顧客の声が経営陣に届きづらくなりがちです。
今日は、そのことについての私なりの見解を書いてみます。
ただひたすら忍耐力と向き合うしか方法はない
こんにちは。11月に突入しました。今年の計画は、計画どうりに進んでいますでしょうか?
世の中には「なんか、あの人いつも上手くいってるなぁ」と思わせる人と、「どうも上手くいかない」と嘆いている人がいますよね~(>_<) 何がその違いを生み出すのでしょうか?
あらゆる起業家や成功者が語る、物事が好転する人とそうでない人の違いについて、私なりの見解で書いてみようと思います。
気合いと根性、志、闘争心だけでは上手くいかない
こんにちは。
これから起業した方の相談も受けることもあるのですが、ある視点が完全に抜けていて、起業しようとしている方が多いと感じています。
今回は、起業する方のある視点について触れてみよう思います。
DXって中小企業にとってデメリット?
こんにちは。やっと10月らしい季節になってきました。
このブログを書いている本日は、5時30分に事務所に出社。スケジュールがつまり過ぎての早朝出勤ですが、がんばってブログ更新です。 今日は、中小企業のDXについて、私なりの考えを…。
意外と知らない業種や上場企業の社数
こんばんは。この記事は、出張先のホテルで書いています。
顧問先との会食が終り、お酒も良い感じで入ってます。誤字脱字はごめんなさい(-_-)
顧問先のスタッフとの会食で日本の企業数の質問がありました。意外と知らないんですよね~。
サービスの本質を知って参加しましょう。
こんにちは。今回はセミナー、講演会、ワークショップ、勉強会の違いを聞かれたので、ブログにアップしてみようと思います。私は、セミナーに2度ほど、参加したことがあるのですが、2度目で気づきました。それは、セミナー参加者には、優秀な方が少ないということに。それからは、参加してないですが…www
解決方法は、お客様に聞くしかない
こんにちは。
ブログも毎週1つ上げることを目標にしてましたが、なかなか時間が取れずに反省の毎日です(-_-;)
今日は、ビジネスを運営する上で、最も重要な指標のひとつが「売上」です。しかし、売上は単なる数字の問題ではなく、組織の健全性や長期的な成功を示す指標でもあります。ここでは、売上に関して考えるべきいくつかの重要なポイントをまとめてみます。
仕事ができる人が必ず守っていること
こんにちは。
今回は、信頼を得るための大切なことのひとつ(とても重要だと考えています)を自分の経験も踏まえて書いてみます。長年、私が大切にしていることは、”小さな約束を守る”ということです。
大きな広告として社内で運用する
こんにちは。
ホームぺージは、ほとんどの企業が持っています。起業する際にも、ホームぺージの構築はすごく大切ですし、今や名刺代わりのようなものです。
企業にとって大切なホームぺージですが、作って終りの会社案内的なホームぺージもたくさんあります。
今回は、中小企業のホームぺージについてです。
来訪者の方から連絡が…
こんにちは。
新事務所に移転して、もうすぐ1ヶ月です。忙しくもなり、外出も多いですが、事務所に在籍中は、節電対策中です。
こんにちは。
当社の夏季休暇は、下記になります。
7月1日から賃貸
こんにちは。
7月1日から事務所を賃貸しました。まだまだ当社が本格的に営業稼動して7ヶ月ぐらいなので、はじめて賃貸する事務所は7坪ほどの事務所です笑
6月までは、潮来市商工会が運営するコワーキングスペース(無料)を営業事務所としてお借りしていました。至れり尽くせりで、個室で空調もありすべて無料です。商工会の方、コワーキングの管理の方には、本当にお世話になりました。
事務所の賃貸と本業が忙しく、バタバタする毎日ですが、昨日、事務所の窓のフィルムを貼っていただきました。
自分を高めながら上司も高める?大切なこと
こんにちは。新事務所のオープンや新規コンサルティングの商談やらで、毎日忙しくしています。
ブログをUPするのが、後手になってしましました。(-_-)
本日は、”値踏み”についてです。値踏みをググってみると、「物の値段や、人の価値を見積もること」という意味です。
人を値踏みすると聞くと、あまり良い印象を受けないとは思いますが、組織運営上においての仕事ができるかどうかの値踏みは、すご~く大切だと私は考えてます。
ビジネスには大切な要素
こんにちは。
今回は、記録と記憶について、ブログに上げておこうかと思います。
先日の出張中の会食時に、先方の社長さんと”物忘れが多くなった~”のくだりから、記憶と記録の話になりました。
今まで記録と記憶について、考えたことがなかったのですが、とても大切な要素なので、記録に残すために(笑)ブログに書いておこうと思います。
インターネットの情報に左右されないように
こんにちは。
情報の大切さについて、とある経営者の方と話したので、このことに少し触れたいと思います。
昔から、一次情報、二次情報は、よく聞いていたのですが、三次情報もあるのですね。
まず整理すると・・・
経営者の仕事は目の前の問題を解決すること
こんにちは。
経営者の一番の仕事は、目の前の問題解決や、今後起こるであろう問題予測と準備。
会社を設立したての社長さんは、大きな希望を持って意気揚々としているものです。しか~し、世の中そんなに甘くないという事に向き合っていく日々を過ごすことになります。
いろいろな問題が起きて、その問題との向き合う日々の連続です。
40歳過ぎたら、根拠のある自信を身に着けよう
こんにちは。
先日、とある方からの紹介で30代の方とお会いすることになったのですが、その方は起業準備中とのことでの相談でした。
30代ぐらいまでは、若さと無邪気さで、何でもできると信じさせてくれます。若さの特権といいますか。でも40代になると、根拠のない自信だけでは通用しないということを直視することになります。
今回のブログは、40代からの自信を築くための具体的な私なりの考えを書いておこうと思います。
ワークには5つのステージがある
こんにちは。
ゴールデンウイークが終わりました。大手企業で働く知りあいの方は、あいだの3日間を有給を取り、10連休だそうです。連休中に電話がきたので、10連休をどのように過ごすのか聞いてみました。
家族サービスでショッピングに出かけるのと、仕事で忙しくて、まとまった休みになったので、読書に充てると言ってました。とても良い人生になるための仕事の休日の取り方ですね。
今日はワークについて書いてみようと思います。
自社の儲けより先に、自社のサービス改善が重要
こんにちは。
今回は、お客様へ提供しているサービスへの改善に注力した組織運営をしているか?についてです。
自社の儲けを出すことは、企業としてとても大切なことですが、”儲け”ばかりに目をむけがちになる企業は少なくありません。予算をたてると、予算を達成することばかりの思考になり、目の前のお客さまの不満が少しづつ溜まっているのを見過ごしてしまうこともあります。
行動しないと次のやるべきことが見えてこない
こんにちは。
最近、日課の朝ランニングが習慣化したのはよいのですが、オーバーワークと言われてしまいました。
すご~く元気なんですが、マッサージ屋さんの方に”乳酸たまりすぎてますね~”って。最近、腰回りの動きが良くないなあと感じてましたが、ランニングのインターバルを工夫した方が良いかもと思ってます。行動してみて分かることって、たくさんありますよね~。