コンサルタントの本音

顧客に本音はなかなか言えないもの

企業にはそれぞれの歴史があり、文化があり、そして業種ごの独特の悩みがあります。


例えば、「人が育たない」という同じ課題でも、製造業とサービス業、建設業と小売業では、原因も、現場で起きていることもまったく異なります。

コンサルタントとして現場に関わる中で感じるのは、「経営者が見ている世界と、現場で働く人が感じている現実には、意外と大きな差がある」ということです。

その差こそが、課題を複雑にし、改善を難しくしています。

ただ、現場で見えてくるリアルな本音は、人に関わるデリケートな話題や、会社の根本に触れる問題も多く、毎回そのままお伝えできるわけではありません。

そこで本コンテンツでは、業種ごとに現れやすい課題と問題、現場で感じた本音を、できるだけ分かりやすい形でまとめていきます。

「うちもそうなっているかもしれない」
「この視点は取り入れたい」

そんな気づきのきっかけになれば幸いです。

自社の現状と照らし合わせながら、気になる業種からぜひ読み進めてみてください。

業種ごとに随時、更新していきます。

本音を語る業種

【一次産業・製造系】

  1. 製造業(工場全般)
  2. 食品加工業
  3. 建材・資材メーカー
  4. 自動車関連部品メーカー

【建設・設備系】

  1. 建設業(総合工事)
  2. 解体業
  3. リフォーム・リノベーション会社
  4. 電気工事業
  5. 設備工事業
  6. 外構・エクステリア業者

【物流・運輸系】

  1. 物流倉庫業
  2. 運送会社(一般貨物)
  3. 特殊輸送会社(冷凍・重量物など)
  4. 流通加工業
  5. 物流代行(フルフィルメント)

【小売・サービス業】

  1. 飲食業
  2. 美容院・サロン
  3. クリーニング店
  4. 小売店(アパレル・雑貨)
  5. カフェ・ベーカリー
  6. 宿泊業(ホテル・旅館)

BtoBサービス系】

  1. IT企業(システム開発)
  2. ホームページ制作会社
  3. 人材派遣・紹介会社
  4. コールセンター
  5. 警備会社

【士業・専門系】

  1. 行政書士事務所
  2. 税理士事務所
  3. 社労士事務所
  4. 中小建設コンサル(技術系)

【医療・福祉系】

  1. 介護事業所
  2. 訪問介護・訪問看護
  3. デイサービス
  4. 障害福祉事業所

【その他・伸びる領域】

  1. D2Cブランド
  2. EC事業者
  3. インバウンド関連ビジネス
  4. 清掃・ビルメンテナンス
  5. 不動産仲介・管理
  6. 広告・マーケティング会社
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